评论动态更清楚
把自有账号的评论按时间和状态集中查看，减少遗漏。
商家自有抖音账号评论管理助手
高效管理自有账号
评论区互动
让客服响应更有序
智获AI帮助商家高效管理自有抖音账号评论区，集中查看评论、整理待处理事项，并提供可编辑的AI回复建议，辅助提升日常客服响应效率。
下载 ↓✓ 仅限已授权账号 ✓ 商家确认后发布
智获AI 评论工作台账号已授权今日概览评论处理安排实时更新
今日评论12
已处理8
待回复4
待处理评论查看全部
用用户 A请问这个服务怎么预约？待回复
用用户 B已经收到，感谢解答。已处理
待处理4 条评论已分类
AI
回复建议已准备需商家确认后发布
待处理事项更有序
咨询、售后和需要关注的评论可分类整理，方便安排处理。
回复准备更高效
AI提供回复建议，商家人员结合实际情况确认后再发布。
核心功能
三个实用能力，帮助商家
更有序地处理评论互动
不需要复杂操作，围绕评论查看、待办整理和人工确认发布展开。
01
评论统一查看
自有账号评论，集中清楚地看
在商家获得授权的账号范围内，集中查看评论内容与处理状态，帮助团队及时响应用户反馈。
- ✓仅处理已授权账号的评论
- ✓按时间与状态统一查看
- ✓保留清晰的处理记录
12条评论
今日评论4 条待处理
咨询、售后与服务反馈已分类
已授权账号范围内处理待回复评论已标记处理记录可追溯
02
评论分类与待办
把需要处理的评论，安排得更有序
将咨询、售后、建议等评论分类整理，标记待回复或已处理状态，让客服工作更有条理。
- ✓按业务需要分类整理
- ✓标记待处理与已处理状态
- ✓及时查看需要关注的评论
用用户 A请问这个服务怎么预约？咨询评论待回复
用用户 B已经收到，感谢解答。服务反馈已处理
用用户 C下单后多久能安排？售后咨询待回复
03
AI回复建议
给出回复参考，发布仍由商家确认
结合评论上下文生成可编辑的回复建议，帮助客服更快准备内容；是否发布以及发布内容均由商家人员决定。
- ✓根据评论内容提供回复建议
- ✓建议内容可修改
- ✓发布前由商家人员确认
评论：请问这个服务怎么预约？
AI
回复建议
您好，感谢您的关注。您可以先通过商家主页了解服务说明；如需进一步确认，我们会根据实际情况为您安排。
内容可修改
合规使用范围
只服务商家自有
或已授权管理的账号
智获AI仅处理商家本人或已获得授权管理的抖音账号评论，用于提升客服响应与日常经营效率；不处理非授权账号数据。
1
授权账号接入商家确认可管理的账号范围
2
评论统一查看集中查看评论与处理状态
3
分类处理与建议AI仅提供可编辑的回复建议
4
商家确认发布由商家人员决定并完成发布
使用流程
简单三步，提升评论响应效率
AI仅提供分类与回复建议，发布前由商家人员确认。商家始终掌握账号与对外沟通的决定权。
接入已授权账号
确认商家本人或已授权管理的账号范围
整理评论与建议
查看待处理评论并获取可编辑的回复建议
商家确认发布
商家人员结合实际情况确认后再发布